Что вы хотите найти ?

МегаФон начал трансформацию розничной сети в Тюмени

20-12-2019 03:00

МегаФон развенчал миф об уходе торговли в онлайн. Ежемесячно числопосетителей в тюменских салонах оператора увеличивается на 12%. Накануне Нового года компания открыла в столице региона два салона продаж нового формата, с фокусом на цифровой опыт клиентов. Это очередной шаг в модернизации розничной сетиоператора.

Открылись после реновации точки продаж МегаФона в ТРЦ «Гудвин» и в ТЦ «Зеленый берег». В салонах нового формата организована зона самостоятельного тестирования гаджетов, витрины с интерактивной демонстрацией товара, – что очень нравится посетителям. Каждый может подержать устройство в руках, сделать несколько пробных снимков, понять, удобен ли ему интерфейс, сравнить с позициями из интернет-магазина. Выбор подходящего тарифа и оформление покупки консультан проведет с планшета. А для визирования документов теперь используется электронная цифровая подпись.

«С начала года розничная сеть МегаФона приняла более 5 миллионов посетителей. Мы ожидаем, что в обновленных салонах поток клиентов вырастет на 20%. Посетителей привлекает возможность получить новый пользовательский опыт, ведь клиенту нужно больше, чем просто настроить смартфон или выбрать тариф. Он хочет познакомиться с самыми современымитехнологиями и флагманскими устройствами, протестировать их – и мы даем ему такую возможность», – отметил Александр Степанов,руководитель по продажам на массовом рынке МегаФона в Тюмени.

В новых салонах в открытом доступе размещены и другие устройства, которые можно проверить в работе: фитнес-браслеты, USB-колонки, смартфоны и наушники. Для клиентов есть зона отдыха и место для подзарядки смартфонов.

 

До конца этого года МегаФон обновит 100 салонов в разных регионах России, в том числе на Урале, в следующем – еще 300 магазинов.По данным оператора, в обновленных салонах скорость обслуживания увеличилась в два раза, средняя дневная выручка на один такой салон увеличилась на 30‑40%, а средний чек - на 8 п.п.

 

 

МегаФон — всероссийский оператор цифровых возможностей и трехкратный обладатель награды за «Самую быструю сеть мобильной связи в России» от компании Ookla. Мы построили самую большую сеть LTE/4Gиз более чем 100 тысяч станций в 83 регионах страны. Услугами компании пользуются 77,6 млн клиентов.